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随着互联网的发展,网络营销几乎成为现代企业必须要做,或是必须要研究的课题。而且通过互联网做营销的优势,也是相当的明显。但是现实情况是,很多尝试做网络营销的企业,效果都不理想。这是为什么呢?
原因就是很多企业对网络营销的理解不够全面,大部分企业做网络营销,只是停留在战术方法层面。所以今天坤鹏论就来给大家系统说说企业如何开展网络营销,网络营销具体有那些步骤和环节,以及具体的操作要点是什么。
企业要做网络营销,有六个基础环节,分别是策划定位、网站平台、推广布局、成交转化、用户维护、数据分析。可能不同的书、不同的人讲网络营销时,叫法不同、具体环节不同,但是这六个环节是基础,缺一不可。
这六个环节的关键点如下:
一策划定位
本环节主要是进行整个网络营销的定位,包括品牌定位、产品定位、用户定位、渠道定位等。
这个环节的几个关键点是:
1.品牌定位要有温度
传统的品牌策划定位,都偏硬,都是硬邦邦的,通常的策略就是起一个高大上的名字、设计高大上的包装、强调产品的功能功效或是企业背景实力、编一些不痛不痒的故事,如果有钱,再砸一些广告。
而互联网时代,品牌的策划定位,要硬中带软、软中带硬、软硬结合。一定要融入情感的元素,甚至直接将品牌拟人化,只有这样才能真正从情感上打动消费者,让消费者成为你的品牌粉丝。
比如说小米、江小白、褚橙等这些品牌,都是走的这个路线,品牌里面包含了许多情感因素,并且不断的突出这些情感。
2.产品一定要有差异化的卖点
卖点其实企业都不陌生,几乎每一个企业都会给自己的产品策划卖点,但实际上从专业角度来说,大部分企业的产品卖点,都不合格。什么才是真正的好卖点,经过多年实践总结,坤鹏论总结出来了以下五个原则:
第一原则:独一无二
很多企业,都感觉自己的产品有卖点,实际上他们没有卖点。比如笔者接触过一些做高端食品的企业,他们的卖点定位大部分都是:“健康、绿色、有机、安全、天然”等。这能叫卖点吗?同类产品都具备、都强调的点,能叫卖点吗?这只能叫此类产品的基本属性。卖点的第一个原则是独一无二,只有独一无二了,才能产生差异化。突出的卖点,一定是你有,别人没有,或是少数人才有。
第二原则:真实可信
突出的卖点仅仅是独一无二还不行,还得能够让用户相信才行,否则不但没效果,还会事得其反,让用户感觉你在“忽悠”。
第三原则:接地气儿
在符合前两条的基础上,卖点还要足够接地气,这个接地气是指符合用户的需求,强调的卖点是用户想要的,甚至是非常想要的。
第四原则:通俗易懂
描述卖点的语言,应该平民化,通谷易懂,容易接受和理解。不要为了追求所谓的文字优化或高大上,而写一些难于理解的词汇。
第五原则:言简意赅
卖点或定位语,越简短越好,因为用户的耐心有限,太长,用户不一定愿意耐心看完;而且太长,也不利于理解和记忆。
二网站平台
1.网站是网络营销重要的环节
企业做网络营销,一定要有一个平台,这个平台可以是自己建个独立的网站或微网站,也可以是在天猫、淘宝、京东等平台上面建立,或是每个平台都占据。
网站在整个网络营销的过程中,是非常重要的一个环节,它就好像是一个大楼的地基,地基打的不好,楼就不可能盖得高。说的严重点,一个企业的网站不好,就不要开展网络营销,因为开展了也是浪费钱。为何如此说呢?
企业做网络营销有三个基本环节,先建立一个网站平台,然后通过各种营销推广方式向平台引流量,有了流量后,通过客服或者销售人员成交。
在这三个环节中,推广环节,主要是以引流量为主,关键要解决两个核心问题:一是带来的流量都是精准的,二是降低推广成本;但是流量来到网站之后,成交还是不成交,不是推广环节所决定的。
网站环节对成交有一部分影响,因为有一部分用户,看了网站后会直接成交;但是更多人的习惯是买之前先咨询,此外像大型机械工程设备等B2B类的产品,也不可能直接在线成交,必须先咨询。这个时候,就需要通过一系列的策略方法让用户咨询客服或销售;或通过一系列策略让用户留下联系方式,之后由我们的工作人员联系他们。
综上所述,在这三个环节中,网站是承上启下的一环,他将推广环节引来的流量接住,然后再引到成交环节。如果网站做得有问题,用户浏览完网站之后直接关掉页面走人,那就算你的流量再精准、你的客服或销售能力再强、转化再高,都没用!
所以,对于企业网站来说,不仅仅只是能够展示企业的产品、信息,展示性只是网站的基础;好的网站,更应该具备营销性,能够帮助企业带来订单。
2.那如何才能让网站具备营销性
那如何才能让网站具备营销性呢?坤鹏论在十几年的从业过程中,总结了一套名为“五力合一营销型网站建设系统”的体系。由于这套体系内容众多,本文只能给大家分享一下要点,详细版的,坤鹏论已经在《网络营销推广实战宝典》一书中做了分享,欢迎选购。
(1)网站要有展示力
顾名思义,展示力的核心在于“展示”,这是网站最基本的功能,很多人对于企业网站作用的理解也仅在于此。但是这个展示具体要展示什么呢?一些人认为只要把企业的信息、产品的图片等展示出来就行了,其实这是不完整的。
除展示企业的这些基本信息和情况外,展示力关键要展示两方面的内容,第一个叫卖相,第二个叫卖点。
卖相是指网站的美观度,网站要看起来美观、漂亮、靠谱,网站风格要与企业的定位、目标用户定位和产品定位相符;卖点是指要将企业的亮点、产品的差异化充分展示出来。
(2)网站要有公信力
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