双“十一”电商大战就此已经告一段落，虽没有硝烟，但是铺天盖地的在电子商务中蔓延，以致于已过去数十日，它的威力还在隐隐发作。各大媒体网站也纷纷爆料，双“11”的真假繁荣，随着“异常交易”图的曝光、刷单事件的纠葛、物流瓶颈等一系列问题的登门拜访，以致我们不得不开始思考，这场规模巨大的电商交易究竟是昙花一现，还是苦尽甘来？是不是代表着网络营销有了突飞猛进的发展呢？今天，小编与百信总裁尹志斌作了如下访谈。

　　我：尹总，大家都在讨论关于双“十一”所带来的影响，以您经营百信手机网这么多年的经验，您怎么看待？

　　尹总：（微微笑着）这绝对算是电商的一个爆炸性的消息。191亿这个数字不是谁都能够承担的，它不仅对淘宝，天猫，阿里产生了强大的冲击力，给整个电商的发展也是带来了前所未有的震撼。从百信2006年成立以来，在电子商务这条路上摸爬滚打，我们也日趋成熟，双“十一”的巨大效应，给我们带来了希望，更给整个电商的发展带来了希望。

　　当然这次双“十一”来势凶猛，其中不乏投机取巧的，这也警示着电商各方面的问题还是有待完善的，网络法律体系，物流运输流程种种的漏洞都是不可小觑的。来路艰辛漫长，可我也带领着我们百信团队在赶着，不曾懈怠。

　　我：在电商大战中，出尽风头的无谓是几大名站，这其中的品牌效应便是立竿见影的，您觉得在网络营销方面，品牌效应的影响力有多少？

　　尹总：如果要看长远的发展，营销的主流模式肯定是首推网络品牌，传统的营销模式尚且已离了“酒香不怕巷子深”的时代，何况如今纷繁复杂的电商时代了呢。在这一方面，我们百信手机商城也是在不断的探索实践中，单从手机门户网站来说，百信手机商城的综合影响力也在不断的提升。立足于未来，我们将努力向京东、苏宁易购等各大商城看齐，争取把我们的品牌打响，让消费者也觉着踏实。

　　我：双“十一”期间，各大网络品牌风光无限，但是面对这种大风大浪，一些小的零售商、网店该以什么样的姿态去面对呢？他们的营销方式又该何以抉择呢？

　　尹总：这些零售商网店在品牌、价格上面是没办法斗得过各大网络品牌的，但是吸睛的点子想想还是有的，这就要看大家脑子里琢磨着什么了，讲一个例子，双“十一”期间，有一个个人网店以“外公style”而走红于网络，很明显的，它的关注度上升，自然销售也腾腾上升了，从另一方面来说，这也是一种广告效应，而且是一种低成本的广告，相对于都动辄就砸几千万的广告费来说，这很划算；相对于小成本经营来说，这无疑是再实在不过的了。当然这也需要十分给力的创意人才。

　　我：最近，微博火热，就连许多房企都开始利用微博营销手段，作为低成本的营销方式，它所起的效果好像不是很大，您怎么看待微博营销？

　　尹总：常说“如果你有1万个粉丝，你就相当于办了一个杂志”而且这本杂志还是不需要成本的，这样一个平台岂不是甚好，只是看你是否善于编纂这本杂志了。与粉丝间的互动不但有利于稳定一部分老客户，还有利于扩散宣传。

　　我：微博营销是一个是一个短而精的营销方式，优则投消费者所好，劣则弄巧成拙，您觉得微博营销最重要注重什么？

　　尹总：这其实无非就是很老的一句话“天时、地利、人和”天时就是恰当的营销活动，这是主体内容，地利就是可读性的内容，和设定高关注的标签，人和自然就是粉丝互动参与了。微博其实无非就是两个字“人气”，人气怎么凝聚，这个就全看你的微博运营了。

　　我：方才尹总谈到了高成本的广告费用，在这里，我也想问一下，现在很多企业都有这种“用广告搏明天”的趋势，就电子商务这块，您怎么看？

　　尹总：在电商发展这块，未尝没有“用广告搏明天”的例子，就拿凡客来说吧，凡客今年的营销费用是2亿，拉手的广告投放也是用亿元为计算，而当当和京东的广告投放同样可观……一直以来，中国电商都在不遗余力的烧钱打广告来挖掘开拓市场。正因为这样，很多人这样形容电商：所谓电商，就是用广告打市场，用广告搏明天。当然无可厚非的是，凡客这一广告战，他是打成功了。但是许多接踵而至的效仿者却是收获甚微。可谓花了再多的钱，没有花到刀刃上还是于事无补的。广告投放一定要做到“精准”“易用”，那样才不冤枉了那些白花花的银子。打个比方说，你总不能把手机数码的广告投放到孕婴网站上去吧。

　　我：网络营销算是一个新兴的营销方式，首选它是以电脑为媒介的，在市场范围方面，总会有些许的障碍，就比如说，大部分的五十岁以上的都不怎么太会用电脑或者习惯网上交易，面对这一部分的市场，作为网络营销是否会放弃，还是？

　　尹总：这个问题的确是现今存在的，作为五十以上的中老年人，一个有钱又有闲的的人群，这个市场是十分诱人的，可以肯定的是，绝对不能放弃。对于不太信任网银交易的，可以采取电话订购，货到付款。这是一个老法子了，但是也有不实用的地方。现在，部分网上购物也有的转接到了线下，比如在各大城市开设营业网店，在网上看好挑好后就可以到实体店进行试物或者直接领回家。当然，这个的前提条件是，你公司树立的网络品牌必须为人所熟知。

　　我：如果这样的话，我们不又是一战打到了解放前吗？

　　尹总：看上去似有那么点意思，但其实不然，这个服务只是针对一部分的消费人群而已，我们的主体还是网络营销，它只是一个补充条件。

　　我：网络营销不比门店销售，买卖双方都是看不见摸不着的，对方的表情细节完全掌控不到，怎么样促进这种有缺陷的沟通呢？

　　尹总：“亲……”想必这句话你应该比我听得还多吧，现在，它不仅在网络销售上，已经遍及大江南北了，这便是网络营销中的情感营销。还有比如说“店小二、掌柜”等等，这就是拉近与客户之间的距离，其实网络营销比实体店营销更具备有优势，这种不是直接性而有距离的，避免在场冲撞的矛盾，这也算是文字的魅力，文字的表达总是要婉转一点。情感式营销也是电商走向成功的必要手段，必须要融入与众不同的创意色彩才能使营销更具感性化和生动化，才能形成口碑传播。

　　总结：今天，与尹总的访谈令我颇为深刻，电商的网络营销还是有它很大的空间和发展趋势的。未来的电商发展，它也是一个巨大的推动力。

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