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4月初,滴滴外卖在无锡上线,依靠补贴策略引发广泛关注,而随着无锡市工商局紧急约谈,市场又逐渐归于平静。为了进一步了解无锡外卖市场现状,互联网第三方数据机构DCCI在4月专门进行了调查,并发布《无锡市网民网络外卖服务使用状况调查》报告。
数据显示,美团外卖与饿了么两者占据近9成的无锡外卖市场份额,分别为51.6%和34.8%,新入局的滴滴外卖喜获6.9%市场份额,稳居无锡市场第三名。
DCCI调查发现,用户在选择使用外卖平台时,容易受到价格、商家数量和餐品丰富度等因素影响,其中因便宜优惠而使用滴滴外卖的用户占比高达80.1%,明显高于68.7%的市场平均水平。
依靠补贴,滴滴外卖获得了一批价格敏感的用户,而在商家服务方面还存在提升空间。DCCI数据显示,滴滴外卖在高端餐饮品牌数量上得分为3.95,落后于美团外卖和饿了么,这与其匆忙上线有一定关系。
从DCCI最新公布的调查报告不难看出,无锡互联网餐饮外卖格局已基本形成。美团外卖和饿了么市场地位稳固,滴滴外卖作为外卖市场的新入局者,“以补贴赢市场”策略在短期也获得一定数量的用户,喜获无锡外卖市场第三名的好成绩。
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