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杭州网讯 因受台风“山竹”影响,9月16日、17日、18日、19日途经杭州运行至深圳、广州等东南沿海地区部分动车组列车停运。(详见下图)。已持有停运列车纸质车票的旅客到车站售票处办理退票,在互联网购买电子车票且尚未换取纸质车票的旅客可在12306网站(含手机APP)上按规定办理退票手续。
为做好停运列车的退票和改签工作。杭州站、杭州东站增开了退票窗口和改签窗口,24小时不间断服务,方便旅客退票。在两站售票大厅增派工作人员,做好旅客的引导,解答旅客问询。同时加强车站公告和广播宣传,车站售票大厅、候车室和站台广播不间断播出最新列车运行情况,及时提醒旅客。
铁路部门在此提醒广大旅客,请及时关注车站通告和铁路官方微博、微信发布的信息,或拨打12306铁路客服热线咨询列车停运信息,以便提前做好行程安排。
转载请标注:我爱技术网_SEO三人行——19日铁路杭州站停运部分动车组列车
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