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雷士照明灯具小财经:观察一个门店的红火程度看什么?最直观的当然是客流量。雷士照明的小雷发现,无论多不想承认,那些夺人眼球的美丽的东西都会驱使顾客一探究竟。开一家让顾客一见钟情的门店无疑是吸引客流、抢占话语权的重要途径,做好个性化的店面形象设计就是吸引顾客进店的第一法宝。
在辽宁鞍山有这样一个门店,"变身后"比"变身前"的月销售金额实现了53%的增长,而且还保持着持续增长的势头,说的就是咱们雷士照明的500门店——鞍山雷士照明家居体验馆。
鞍山雷士照明家居体验馆,位于鞍山市十里河灯饰城二楼,在重新装修之前,产品风格单一,店面产品陈列多而杂,缺少质感,在顾客的体验感上有所欠缺。雷士照明推出"500计划"后,经销商积极响应,率先完成门店形象的升级工作。
什么是500计划?
即用三年时间,打造500家,面积500平方以上,零售额500万以上的终端战略样板门店。"500计划"能够帮助更多经销商扩大规模,提升持续赢利点,增强雷士品牌的市场竞争力和影响力。
▲综合店整体效果图
500门店设计的开端,是要通过空间来表达一家公司的视野。作为展示兼顾家居的体验空间,离不开人与环境的融合,即产品展示和家居空间格局的体验使用要相平衡。
▲NVC灯饰店整体效果图
门店升级后,鞍山雷士照明家居体验馆总营业面积达800余平方米,集NVC综合店、NVC灯饰店、伯克丽于一体,产品风格涵盖新中式、美式、欧式、轻奢、现代简约等,能满足不同消费者的购买需要,方便顾客完成一站式购物。
雷士500门店形象篇
NVC综合店
升级后的NVC综合店,几何元素的墙面设计简约时尚,灯光的搭配使用增加了年轻、活力的律动感,融入雷士之魂的店招设计成为点睛之笔,提升了整个店面形象。适逢中秋·国庆双节活动,门店布展堆头、横幅、吊旗、展架、地贴等物料,营造了浓厚的活动氛围。
NVC灯饰店
NVC灯饰店满足顾客对不同家装风格的喜好,以动向布局形成隔而不断、移步换景的效果,引领访客直抵下一个情境空间。欧式、美式、新中式等不同风格区域划分,既是家居生活体验空间又是灯饰展示空间,在空间上实现功能复合的概念,让空间价值实现最大化。
伯克丽
今年5月,伯克丽进入鞍山市场,独具个性的产品设计和柔和舒适的照明效果很快就赢得了钢城人民的认可。橱窗、展板、天花三大展示区域,产品陈列井然有序,给消费者打造了一个整洁舒适的购物环境。
除此以外,门店内还划分大客厅、小客厅体、书房等多个情景体验区,时尚的家具陈列、精致的软装布置,让消费者能拥有良好的产品使用消费体验,从而深层次地去感受产品和品牌文化,产生品牌情感共鸣效应,拉动消费。
门店形象提升了,门店管理自然不能落下。在门店管理上,鞍山雷士照明家居体验馆也总结出很多宝贵的经验。
雷士500门店管理篇
1、经验分享 共同进步
门店销售人员入职前需要经过专业培训,学习结束答卷考核合格后方可上岗。日常运营中,定期对员工进行产品知识、销售技能等相关培训,实现团队销售能力的提升,养成良好的学习习惯。
各门店每天召开晨会、夕会,明确销售任务并进行工作心得与销售经验分享,让每位成员在工作中遇见或发现问题都能得到及时的沟通与反馈。
2、绩效考核 实现共赢
明确个人销售任务及目标,在薪资基础上制定人性化的激励政策、任务奖励等,使销售人员迸发工作动力、激发出更大潜能,实现共赢!员工旅游激励提升团队凝聚力,以娱乐方式来释放工作压力,增进团队成员间的友谊。
3、售后保障 留住顾客
1)为客户免费提供整体照明设计方案;
2)完善的免费送货、安装、售后服务体系;
3)根据不同时限进行回访:
★装灯当日:电话回访安装效果与满意度;
★购买离店一周:电话回访使用感受与问题;
★购买一个月:微信关注,发送生活信息;
★购买半年:上门拜访......
升级之后的雷士照明500门店颜值如此之高,加上优秀的门店管理经验上行下效,难怪门店里上至老板,下至导购都信心满满,剑指每月30万的销售额!
转载请标注:我爱技术网_SEO三人行——这样的门店,让顾客根本不想走!
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