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商城县工商质监局积极查处“3.15”晚会曝光涉嫌侵害消费者权益行为

3月15日,中央电视台“3.15”晚会曝光了一系列涉嫌侵害消费者合法权益的问题,引发社会广泛关注。为进一步做好后续处理工作,商城县工商质监局积极组织部署,结合“红盾质量维权行动”,采取有力措施,针对晚会曝光侵害消费者权益问的有关问题,开展执法检查。

一是高度重视,措施得力。强化组织领导,明确专人负责,以曝光问题为重点,认真开展市场清查,严厉打击傍名牌、虚假宣传、欺诈消费者等违法行为。对发现疑似曝光的问题产品依法采取封存、下架等措施,主动出击消除隐患。

二是密切关注舆情,及时回应社会关切。密切关注晚会曝光的违法行为和违法线索,进一步强化与相关部门的协作配合,畅通信息沟通渠道,及时开展针对性监管执法,并通过电视台、网站等多种途径宣传整治成效,积极回应社会关切。

三是畅通投诉渠道,及时做好相关处置工作。畅通维权渠道,对消费者的投诉、举报,及时受理,妥善处理,确保“事事有人管、件件有回音”,切实维护好消费者的合法权益。

检查以来,共出动执法人员96人次,检查经营户186户,受理消费者投诉举报3件,没收过期、不合格食品215袋。