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大众网济南·海报新闻3月18日讯(记者 亓国明 通讯员 许哲)为进一步提升金融消费者的权利、责任、风险意识,提升金融服务品质,推动“3·15”金融消费者权益日·保护教育宣传周活动持续、有序、有效开展,按照人民银行莱芜中支、莱芜银保监分局和上级行工作要求,建设银行莱芜分行继续开展“诚信3·15 建行伴您行”金融消费者权益保护主题系列宣传活动。
一是立足营业网点,强化主动服务宣传。活动期间,各营业网点通过LED屏滚动播放活动宣传口号,在显著位置张贴宣传海报,在公众教育专区专栏摆放宣传材料,心系客户,主动服务,向等候客户发放宣传折页,开展厅堂微沙龙,介绍金融知识,解答客户疑问,解决客户问题,向公众展示优质品牌形象,营造浓厚的宣传氛围。
二是开展集中宣传,突出特色和亮点。围绕“3·15”金融消费者权益日·保护教育宣传周活动主题,统一制作配发宣传条幅、宣传资料和宣传设施,3·15消费者权益日当天,各营业网点在营业厅前设点开展集中宣传活动。与此同时,突出宣传的特色和亮点,深入企业、商圈、乡村大集,向客户发放宣传折页,解答客户咨询,讲解金融知识,扩大受众群体。
三是丰富宣传形式,提高活动成效。活动期间,坚持传统方式宣传与创新方式宣传相结合,通过微信、媒体、网络、美篇等多种渠道开展形式灵活的宣传教育,进一步扩大教育受众面,引导金融消费者选择适当的金融产品和服务,增强风险防范意识,维护自身合法权益。
下一阶段建设银行莱芜分行将在前期活动宣传基础上,坚持组织营业网点厅堂宣传及微沙龙活动,继续开展户外宣传和以特色宣传为载体的“三走进”宣传,进农村、进社区、进学校、进商圈,不断推动“诚信3·15,建行伴您行”金融消费者权益日·保护教育宣传周宣传活动深入开展,提高客户服务质效,扎实推动消费者权益保护工作开展。
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