低风险地区商业服务场所人员常态化防控措施

　　本措施只适用于新冠肺炎疫情低风险地区，中、高风险地区仍参照《广州市商务局关于印发商业服务企业新冠肺炎疫情常态化防控工作指引的通知》（穗商务函〔2020〕172号）实施。对商业服务场所通风消毒等措施，按照本指引正文要求执行。按照适度从严的原则，对人员的常态化防控措施如下：

　　一、商场、超市

　　1.提倡 “穗康码”或其他通行码认证管理。

　　2.工作人员在岗期间，必须佩戴口罩。

　　3.消费者佩戴口罩进入商超。

　　4.入口实施体温监测,对有发热（体温≥37.3℃）或呼吸道疾病综合症状的顾客，不得入内，建议其到就近发热门诊就医。

　　5.在收银台、称重等顾客易聚集的区域设置“一米线”。

　　二、商业写字楼

　　1. 提倡“穗康码”或其他通行码认证管理。

　　2.写字楼服务人员以及进驻写字楼企事业机构前台等接待服务人员，工作期间佩戴一次性使用医用口罩或医用外科口罩。

　　3.办公人员进入商业写字楼以及在密闭空间内（如电梯）、通风不良的场所、人群密集区、需要与他人密切接触时应佩戴口罩。

　　4.入口实施体温监测,对有发热（体温≥37.3℃）或呼吸道疾病综合症状的顾客，不得入内，建议其到就近发热门诊就医。

　　5.尽量减少排队进楼或乘坐电梯时在外部形成人员集聚。应通过设置隔离带、地面贴标识等方式引导人流有序排队，尽量避免人员集聚。适当控制电梯乘坐人数，乘梯时避免交谈。鼓励低楼层以及相邻楼层走动采用步行上、下楼。

　　6.使用线上平台订餐的，物业服务企业须设立临时取餐点取餐，并对该区域做好定期消毒工作。同时，为避免高峰使用电梯传染风险，鼓励进驻楼宇办公单位安排员工错峰点餐和取餐。

　　三、专业批发市场

　　1.人员佩戴口罩进入市场。在显著位置进行提示，并对场内人员规范佩戴口罩进行监督。

　　2.主要入口处的通道、广场应实行“一米线”管理，通过设置隔离带、地面贴标识等方式引导人流有序排队。

　　3.实行快速红外测温通行。入口处应设体温监测，配备快速红外体温检测仪及工作人员；对于快速红外体温检测仪无法适用的市场车道入口，使用手持测温枪对车内人员进行测温。对有发热（体温≥37.3℃）、干咳等综合症状的顾客，不得入内，建议其到就近发热门诊就医。

　　4.实行“穗康码”或其他通行码通行认证管理。场外显眼位置应设置注册“穗康”小程序宣传指引，进入人员必须完成“穗康”小程序个人信息注册登记。人员“穗康码”显示正常的方可进入。

　　5.实行场内人流总量限制，根据建筑物的设计标准，视情况限制人流量，人流总量达到上限后实施“只出不进”的临时管制措施。

　　6.市场内保持道路通畅，无占道堆放物品、杂物，无占道经营、出摊经营，未营业的商铺周边需保持干净整洁，无堆放杂物等有碍市容现象。

　　7.保持工作场所通风换气，尽量避免使用空调；设置洗手设施，提供免洗消毒用品；加强工作场所、电梯、卫生间、洗手池等公共区域及相关物品设施的日常清洁消毒工作。

　　8.配合相关部门做好病例、无症状感染者的流行病学调查、密切接触者追踪、疫点消毒等防控工作。根据疫情严重程度和风险评估，必要时需配合卫生和市场管理部门，暂时关闭市场，待疫情得到有效控制后再复产。

　　四、餐馆

　　1.提倡 “穗康码”或其他通行码认证管理。

　　2.工作人员在岗期间，必须佩戴口罩。

　　3.消费者佩戴口罩进入餐馆，就餐时方脱下口罩，停止就餐重新戴回。

　　4.入口实施体温监测（餐馆在商场或封闭园区，有统一测温的，可不在餐馆门口测温）,对有发热（体温≥37.3℃）或呼吸道疾病综合症状的顾客，不得入内，建议其到就近发热门诊就医。

　　5.餐厅（馆）提供公筷公勺，推广分餐制，倡导“光盘行动”。

　　6.对排队等候就餐人员，通过分发排队号的方式疏导人流，劝导顾客避免集聚。

　　7.婚丧嫁娶等习俗活动按照《广东省农村（社区）婚丧嫁娶等习俗活动疫情常态化防控工作指引》执行，参加人员原则上控制在150人以内，人与人之间保持安全距离。

　　8.加强酒吧人员管理。露天酒吧相邻桌椅间隔不少于1米。室内酒吧相邻桌椅间隔不少于1米，同时每100平方米的人员密度不超60人，人员密度超60人时，应限制顾客进入；人员密度超过90人时，应停止顾客进入。

　　五、旅馆酒店

　　1.实行 “穗康码”或其他通行码认证管理。

　　2.工作人员在岗期间，必须佩戴口罩。

　　3.要求顾客佩戴口罩进入酒店。

　　4.要求顾客提供健康状况和近期旅居史，对来自疫区的顾客引导其前往定点酒店入住。要求每名入住顾客提供姓名和联系方式。

　　5.对顾客进行体温检测，对有发热（体温≥37.3℃）或呼吸道疾病综合症状的顾客，不得入内，建议其到就近发热门诊就医。

　　6.宾馆酒店内娱乐休闲场所以文旅部门要求为准。

　　7.各区指定为集中隔离酒店的，按相关规定执行。

　　六、家政

　　1.提倡 “穗康码”或其他通行码认证管理。

　　2.家政服务人员佩戴口罩进入服务场所。

　　3.家政服务人员开展服务前应测量体温并做好记录，进入客户家中开始服务前需洗手消毒。

　　4.家政服务人员提供服务期间，如发现服务对象有发热、咳嗽、乏力等症状，应立即通知家属，并协同家属做好信息上报和就医排查工作。

　　七、美容美发

　　1.提倡 “穗康码”或其他通行码认证管理。

　　2.工作人员工作期间佩戴一次性使用医用口罩或医用外科口罩。顾客在理发店内要戴口罩。

　　3.对进入理发店的顾客进行体温检测。对有发热（体温≥37.3℃）或呼吸道疾病综合症状的顾客，不得入内，建议其到就近发热门诊就医。

　　4.执行理发工具、毛巾、围巾、面巾、美容床上布草等物品“一客一换一消毒”制度。

　　八、洗浴（沐足）中心

　　1.提倡 “穗康码”或其他通行码认证管理。

　　2.工作人员在岗期间，必须佩戴口罩。顾客须佩戴口罩（游泳及沐浴时除外）。

　　3.对进入公共浴室的顾客和工作人员进行体温检测，体温正常者方可进入。体温异常者，建议其到就近发热门诊就医。

　　4.所有的用品包括餐具、客用浴服、毛巾、洗浴按摩用具应“一客一用一消”，必要时可使用一次性用品。顾客存衣柜应“一客一消”或提供“一次性袋子”。

　　九、洗染

　　1.提倡 “穗康码”或其他通行码认证管理。

　　2.工作人员在岗期间，必须佩戴口罩。顾客须佩戴口罩。

　　3.在入口设置专门岗位对每位客户测量体温，体温正常方可进入。如发现体温≥37.3℃的客户，应当礼貌劝阻其进入，并提醒其前往就近的发热门诊就诊。

　　4.缩短客户逗留时间。控制店内客户人流量，不要扎堆聚集。尽量使用移动支付端自助结算，减少排队时间。

　　5.其他事项参照《广东省新冠肺炎防控指挥办疫情防控组关于印发广东省洗染服务业新冠肺炎疫情常态化防控工作指引的通知》。

　　十、摄影、家电维修

　　1.提倡 “穗康码”或其他通行码认证管理。

　　2.工作人员在岗期间，必须佩戴口罩。顾客须佩戴口罩。

　　3.在入口设置专门岗位对每位客户测量体温，对有发热（体温≥37.3℃）或呼吸道疾病综合症状的顾客，不得入内，建议其到就近发热门诊就医。

　　4.每名顾客服务完毕后，工作人员应对座位进行消毒，方可接待下一位顾客。

　　十一、汽车（含二手车）交易、汽车拆解

　　1.提倡 “穗康码”或其他通行码认证管理。

　　2.设置好疫情防控指引标识牌，掌控好同时在场人数。

　　3.工作人员在岗期间，必须佩戴口罩。顾客须佩戴口罩。

　　4.在入口设置专门岗位对每位客户测量体温，对有发热（体温≥37.3℃）或呼吸道疾病综合症状的顾客，不得入内，建议其到就近发热门诊就医。

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