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11月2日消息,昨日首届广州国际美妆周开幕,辛选集团创始人辛有志(网名辛巴)介绍,辛选是他第五次创业,“广州的营商环境给予的支持和包容,让辛选迅速成长为一个到现在年销售额500亿的公司。”
据悉,目前辛选集团有4000多名员工,上千名主播,其中13名主播单场销售额破亿。辛有志认为,辛选能够保持增长的原因在于,一直以来都在专注的“基建”建设。
辛有志介绍了辛选美妆赛道的几大特点。其一是销量大,辛选累计合作了11000多家核心品牌,其中有1600多家美妆品牌,并助力55家美妆品牌销售额破亿;其二是潜力大,美妆品类占比超过28%;其三是打造了众多爆品,“我们打造爆品,但不随波逐流”;其四是转化率高,美妆产品在辛选直播间平均转化率近20%。
辛有志介绍,辛选直播间共助力御泥坊、润百颜、欧诗漫三个国货美妆品牌销售额超11亿元。
辛有志表示,“信任是这个行业最稀缺的东西。时代不可逆,我们将迎来又一次革命,就是透明消费,我们要体验透明、质量透明。”因此,辛选始终和消费者站在一起,不断加强售后力量,以加强与消费者的关系,提升消费者的体验。
“要让消费更平等,辛选的售后服务,在挑战这个行业的客户体验。”辛有志说道。据了解,辛选集团2021年完成了品控的升级规划和落实,选品品控团队有1400多人,全力为产品品质保驾护航。2022年,辛选升级客服体系为“用户体验中心”,团队成员超2000人,为8000多万用户提供全天专业服务。
辛有志谈到,未来广州美妆行业会越来越好,也表示辛选可以建立一个沟通渠道,为更多优秀品牌服务,助力更多国产美妆品牌走向世界舞台。(一橙)
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