十年前，“双11”还是名副其实的“光棍节”；十年后，它早已成为狂欢的代名词。如今，已经10岁的“双11”不再是一群人、一家企业的节日，它改变了整个社会的消费方式和购物习惯。进入青春期的“双11”，既要不断创新，彰显活力和创造力，也要审视过去，不断解决幼年留下的老问题，只有这样，“双11”成年的那一刻，才更值得期待。

一部手机，

线上线下同联欢

往年的“双11”都是线上狂欢线下冷清，今年，情况则大不一样了……

阿里巴巴生态协力打造基于城市的“操作系统”，在满足与创造消费需求的过程中持续推动消费升级，让消费者体验更丰富立体的美好城市生活。来自全球的18万个品牌商家与遍布线下各城市的20万家新零售智慧门店、12座新零售理想之城的100个重点商圈都将参与天猫“双11”，涵盖人们日常消费的吃喝玩乐等场景。

据有关报道，天猫“双11”的十年成长史是中国商业发展近十年的趋势变化史，更是技术进步引领下全球商业变革和时代消费升级的里程碑。2011年~2017年，最终消费支出对经济增长的贡献率已由54.9%提高到58.8%，2018年上半年甚至高达78.5%。消费对经济增长的基础性作用持续增强。今年“双11”你的荷包准备好了吗？

社交抢滩购物节，

玩法简单爽快

去年，电商各种满减、红包、拼券等玩法叠加，被戏称为“史上最难数学题”，令消费者大呼“烧脑”。

而今年，梳理各电商平台发布的“双11”攻略，不难发现，在玩法变得简单爽快的同时，社交也积极抢滩“双11”购物节，甚至成为新亮点。

近日，手机淘宝App在其最新版本悄然上线了拼购新玩法——小黑群功能。该功能针对女性消费者分享互动的特性，主打熟人间的购物及吃喝玩乐分享体验，设有商品共享清单、领券拼单购物、分享购买赢回血红包等功能。另外，“双11”前“淘金币”的改革，带动商品浏览与好友互动，也是一种社交手段。

物流尽出黑科技，

将来没“人”送快递

“双11”令人最焦虑的事情是什么？是熬夜上网疯狂加购物车的疲惫吗？是拼网速拼手速还担心抢不到的恐惧吗？都不是，最让人焦虑的是下单付款完毕后等待包裹的煎熬。

“双11”是全民购物的“剁手节”，也是物流行业的“年底大考”。据统计，去年“双11”，仅阿里系就完成包裹订单8.12亿件，在今年的天猫“双11”启动仪式上，阿里巴巴CEO张勇表示，预计“双11”包裹量将突破10亿大关。今年，快递物流行业的“黑科技”也要大显身手了。

菜鸟网络正式上线运行了近700台蓝色机器人。这些“小蓝人”能够自己分货、拣货、装货，形成一个繁忙的智能运输和工作系统，互相避让、自行充电。目前，整个园区的高密度自动存储仓库储量是普通仓库的5倍。

在配送环节，机器人更是大显神通。目前，全国已有五大快递公司启用菜鸟智能语音机器人，自动完成“派前电联”。今年“双11”，你接到的收取快递包裹电话，可能是机器人打来的。此外，京东配送机器人完全依靠自动驾驶技术行驶，能够实现自主避障、转弯、绕行、返程、自主识别红绿灯等，服务于“最后一公里”的运营；苏宁的“卧龙一号”无人快递车还能自己乘电梯、叫门，给消费者带来前所未有的智能收货体验。

拉长促销时间，

让购物更从容

10月，京东与天猫都举行了“双11”启动大会，开启“史上最长双11”。

在10月19日举办的“2018年京东全球好物节”启动发布会上，京东宣布，今年的“京东全球好物节”从10月20日持续到11月15日，27天的超长期大促也创造了历史之最。天猫方面表示，天猫平台也将发放超过百亿元的购物津贴与红包。据媒体报道，来自全球的品牌商家与遍布线下各城市的天猫智慧门店，以及近50万超级导购、12座城市100个重点商圈都将参与天猫“双11”，多业态联合提升服务，几乎涵盖了人们日常消费的所有品牌。

全球买、全球卖，

搭建全球供应链

10月，京东物流主办了以“智链无界，全球共生”为主题的2018全球智能物流峰会，会上，京东物流推出“GSSC——全球智能供应链基础网络”战略，发布了涵盖京东供应链、京东快递、京东冷链、京东快运、京东跨境、京东云仓在内的6大产品体系。

阿里方面也在推出新举措。今年的天猫“双11”的看点之一，是阿里巴巴数字经济体业务的全面集结。阿里巴巴旗下的淘宝、天猫、闲鱼、飞猪、优酷、虾米音乐等应用，以及盒马、口碑、饿了么等线下消费场景，加上银泰商场、居然之家、大润发等卖场都全面参与，给用户提供足够的优惠。与此同时，天猫国际、天猫海外、速卖通、Lazada等跨境与海外电商平台，将让海外200多个国家进入“包邮区”，共同参与天猫“双11”，覆盖全球每一个时区。

冷眼观察

青春焕发的双11，期待走向成熟

10岁，是幼儿迈向青春的节点。10岁的少年，全身上下洋溢着青春的气息，他们散发着活力和创造力，给世界带来希望。10岁的少年也在蜕变，逐渐脱去稚嫩的外衣，一步一步迈向成熟。

如果把“双11”看作一个孩子，那么，他也处在人生新的起点。十年前，“双11”还是名副其实的“光棍节”，十年后，“双11”几乎成了全民狂欢的“购物节”，这华丽转身的背后，伴随的是整个社会思维方式、消费习惯、发展模式的变化，他推动着社会拥抱数字化的未来。

不断创新，让步入青春期的“双11”活力四射、魅力不减，但是，大步向前的“双11”若要有更好的发展，必然要反思过去，解决痼疾，才能走向成熟。

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