2019年三个关键词：三四线城市、数字化升级、线下

　　面对以上的增长难题，刘强东也给出了京东的三条突围路径——拓展三四线市场、企业数字化升级、开发线下业务——成为京东在2019年重点关注的三大方向。具体来说：

　　拓展三四线市场。据刘强东透露，2018年三线及以下城市市场对京东的营收贡献首次超过了一二线城市，这部分市场主要将以“拼购”业务去展开。

　　去年底京东新成立社交电商业务部，将拼购提升到新的战略高度。黄宣德透露，京东超过四分之一的新用户来自微信。目前拼购承担了低线城市、微信市场、女性用户的探索与挖掘，这也意味着拼购将在2019年成为京东拉新的主力之一。

　　京东零售子集团轮值CEO徐雷在电话会中表示，2019年京东除了继续保持对拼购和微信市场的关注和投入外，重点还会在两方面进行投入：第一是打造更适合拼购和微信市场的供应链能力，包括商品和工厂货等；第二，今年会进行拼购app的开发和推荐工作。

　　但京东在拼购上的仗并不好打。以拼购拼团为主的社交电商已经在今年初打响了号角，除了拼多多之外，阿里推出淘宝特价版、淘宝亲情账号、天天特卖等矩阵；苏宁拼购的日均订单量已经超过百万级；国美推出正品组团服务“国美美店”；每日优鲜推出社交拼团电商平台“每日拼拼”等等，入场的玩家已经越来越多，且都各具优势。

　　企业数字化升级。整个集团将从传统的管理系统向大数据管理转化，京东正在全力推进从“科技零售”向“零售+零售科技”的转型升级，从传统电商的粗放型增长转向更有质量的增长。

　　开发线下业务。京东在线下拥有生鲜超市7Fresh、电器销售店京东之家等业态，2019年京东将会开发更多线下业务模式，先进行测试，跑通后快速复制推广。

　　去年底京东将旗下两大生鲜业务板块融为一体，原京东商城生鲜事业部整合并入7FRESH，以实现支持多场景消费的“大生鲜”发展模式。

　　京东似乎对于7 FRESH的态度颇为谨慎，电话会上，京东管理层表示，“7Fresh是去年年初开始运营的项目，仍处于实验阶段，正在探索拓展渠道和业务增长的方法，还没有一家企业在这项业务上非常成功。”

　　目前，京东共有12家7Fresh线下店，在Q3的财报会议上，京东集团CFO黄宣德曾表示，2019年上半年，7Fresh可能会开20家店以上。截至2018年12月31日，与7Fresh业态类似的阿里系生鲜超市盒马已在20个城市开出109家门店。

　　为了更加明确京东集团总部与业务单元的定位，京东从去年底开始，全力推进组织架构向“小集团，大业务”的升级，从管理型总部升级为战略型总部，将运营职能下沉，给予一线业务板块更多授权，实现更有质量的增长。

　　今年一月，徐雷在京东年会上表示，包含供应链、技术、营销、客服、基础平台业务等在内的大中台，他会亲自牵头且要打“必赢之战”。

　　2019年是京东证明自己的一年，也是京东更具挑战的一年。

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