“3.15”期间，工商银行北京方庄支行多方位、多渠道开展金融知识普及和消费者权益保护宣传，提升金融消费者的风险识别能力、自我保护意识和风险承担意识。

　　筑起风险意识安全盾。支行聚焦消费者的实际金融需求，通过宣传活动进厅堂，在辖内网点显要位置设立消保专区，摆放宣传手册，邀请进店客户阅读，并借助厅堂微沙龙加强宣讲。3月以来，支行下辖19家网点累计开展以防假币、防诈骗、个人征信为主题的微沙龙200余场；受周边居委会、企业客户邀请，深入社区和企业举办开展非法集资、P2P理财等热点问题宣传讲解30余场，通过与客户面对面的沟通交流，让客户更加深刻地了解金融风险的表现形式和防范技巧，切实增强风险防范意识。

　　编织资金防护网。支行借助物理网点编织点、线、面交织的安全防护网，配备电子屏滚动播放消保知识，在等候区、柜台、自助区等客户长时间停留的地方摆放宣传材料；在叫号凭条上打印防范电信诈骗安全提示，全方位、多线条做好日常宣传教育和风险提示工作，通过点线面的结合，编织密实的资金防护网，扎扎实实做好消费者权益保护。

　　守好资金安全线。汇款提示是客户资金安全的最后防线，工行北京方庄支行所有24小时自助行不间断播出公安机关安全提示，厅堂内对每一位汇款客户进行尽职提示，秉持着多留意神情、多讲解风险、多提示诈骗的理念，做好广大客户尤其是老年客户的提示，切实防范消费者自身财产损失。此外，不定期举办理财沙龙，加强客户对家庭资产负债及投资等方面的规划意识和管理能力，帮助客户了解并行使自身的知情权、自主选择权、信息安全权等权利，通过正规渠道、正规途径购买理财等产品，保护好家庭财产安全。

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