用户评分    服务态度：5分    处理速度：5分    满意度：1分

用户评价    缘荩

“匿名”投诉“华为终端”，要求换货或赔偿，其中涉诉金额3999元，目前投诉已解决。

消费者“匿名”在3月17日向黑猫投诉平台反映：“本人在华为天猫旗舰店 购买了华为mate20手机，在官方宣传视频上宣传mate 20系列手机支持无线快充功能，在淘宝宝贝详情处也没有列明只是mate 20pro 支持无线快充，而mate 20不支持该功能。我向华为投诉其误导和欺骗消费者，随即华为天猫把该广告视频下降，仅保留宝贝链接。”

商家“华为终端客服”3月17日在黑猫投诉平台回复：“您好，还请您提供下您的订单号给小编，小编会为您记录反馈的。”

消费者“匿名”在3月17日向黑猫投诉平台再次反映：“订单号269307879353585***”

商家“华为终端客服”3月17日在黑猫投诉平台回复：“您好，非常抱歉给您带来不好的体验，您的问题我们非常重视，还请您放心，我们会尽快为您核实并处理好相关问题，并会将处理结果及时同步给您，感谢您对华为的支持，祝您生活愉快！”

投诉详情：华为mate20广告视频存在误导消费者

Tags：华为(684)黑猫(13)误导消费者(1)

转载请标注：我爱技术网_SEO三人行——黑猫投诉：华为mate20广告视频存在误导消费者