千龙网北京2月27日讯 记者从北京市假日办了解到，春节假期七天，共收到国家旅游局12301、北京市非紧急救助服务中心12345转来的各类旅游投诉36件，同比减少61%。投诉主要问题涉及旅行社行前解约退费、非法一日游强制消费，全部投诉均已由市区旅游委依法依规处理。全市未接到重大旅游投诉、旅游重大案件及群体性事件的报告。

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