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铁路不断提升客运服务质量满足清明返程运输需求

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4月7日清明小长假最后一天,全国铁路如期迎来返程高峰,预计发送旅客1454万人次,当日全路安排加开旅客列车732列。

清明期间,铁路部门充分挖掘运输潜能,持续加大运力投放,优化运输组织,满足旅客旺盛的出行需求。今年铁路清明期间旅客运输自4月4日启动,当日全国铁路发送旅客1279.6万人次。4月5日,全国铁路发送旅客1523.2万人次,同比增长9.4%,创清明铁路运输单日客流新纪录。4月6日,全国铁路发送旅客1120.5万人次,同比增长9.7%,铁路运输安全保持平稳有序。

今年清明小长假,乘坐铁路扫墓、踏青、旅游等客流叠加,激增暴涨,其流量大。为应对返程客流高峰,各铁路局集团公司结合实际积极推出多种服务措施,不断改善服务质量,努力为旅客打造温馨旅途,满足光大旅客的更多出行需求。

中国铁路,为创造人民平安出行的幸福感,将用三年左右的时间,不断提升客运服务质量,提质将围绕“一日一图、电子客票、常旅客服务、畅通工程、旅客信用体系、客票收益管理、厕所革命、双网生活、客运生产指挥体系”九大重点工程为载体,以点带面,逐项分解,重点突破,稳步推进各项工作。每一项,都体现着“人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标”。(杜斐)

(责编:刘泽、张雪冬)

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