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辽宁省锦州监狱打造一站式服务中心

法治日报全媒体记者韩宇

近日，融易资讯网（www.ironge.com.cn）消息，辽宁省锦州监狱紧密结合政法队伍教育整顿，深入推进“我为群众办实事”活动和法治化营商环境建设工作，整合对外服务窗口，完成一体化改造建设，倾力打造锦州监狱一站式服务中心。

服务中心设综合服务大厅和信访接待室。大厅内布置休息座椅、便民报刊阅读角、便民雨伞借用处、饮水处等设施设备，设置6个服务窗口，分别为：狱务公开、刑释衔接、人员车辆审批、办案提审服务、企业业务咨询以及其他业务咨询窗口。

服务中心以践行新时代“枫桥经验”为宗旨，秉承“四个事项、四个务必到位”的服务理念，即：符合审批权限的事项，审批务必到位；超出审批权限的事项，解释务必到位；本系统其他单位的事项，联系务必到位；本系统之外的事项，接待务必到位。

服务中心坚持“问题与矛盾不上交，就地解决”理念，自今年5月10日正式开展服务工作以来，已办理解决公安机关查询押犯信息、刑释人员衔接以及解答服刑人员家属提出的婚姻问题、预约会见等200余个问题。

一位前来咨询业务的服刑人员母亲表示：“来之前，我对儿子有关减刑的事情有好多疑惑，说实话，当时有些情绪，经过民警耐心解读新政策，对我孩子的减刑进行细致讲解，我已经完全了解具体情况。民警特别热情，不但使我心里的一块石头落地了，还令我心情好了许多，感谢锦州监狱！”