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(原标题:“信用购”新增哈银消金、海尔小贷等资方,推广方式被投诉“套路深”)
近期行业内流传的一份资料显示,中移动金融科技有限公司信用购业务,最近新引入了一批合作方。其中新增的出资方包括重庆海尔小额贷款有限公司,重庆九龙坡区隆携小额贷款股份有限公司,哈尔滨哈银消费金融有限公司,平安银行股份有限公司成都分行、重庆分行。
在这几家出资方中,海尔小贷和隆携小贷属于新增Ⅲ类合作方,哈银消金、平安银行成都分行和重庆分行属于新增实际出资方。
新增加的合作方中,还包括成都万链云科科技有限公司、深圳市欢太数字科技有限公司、四川纷领信息技术有限公司与成都乐超人有限公司几家科技公司。
可以看到,这些新增资方都是行业内的知名企业,信用购也是资方眼中的好资产。不过,这个产品在推广中却存在猫腻,蕴藏风险。
和包与信用购
虽然资方不在发力3C场景,但“聊胜于无”,这块业务还可以有,主要还是从客户导流的角度考虑。
从信用购的产品逻辑看,针对的客户是中国移动现有的用户,在中国移动电子商务的场景下做消费分期,而且信用额度不能取现,应该是一个流量基础好、风险小的产品,资方按理应该趋之若鹜才对。
但李浩表示,对资方来说,信用购这个产品,算是一个不错的资产,但是不良也很多,对资方而言也有很多潜在的风险,问题主要还是处在推广环节。
推广环节猫腻多
但很多接受了“回馈老用户”活动的用户发现,这个活动并不是他们以为的单纯的“返还话费”,他们在不知情的情况下被“套路”了——被工作人员在移动商城上下单了手机,实际上并没有购买手机,还办理了“和包贷”。
李浩告诉消金界,其实问题并不是出在移动“返还话费”的环节。中国移动为了留住老用户,确实有回馈客户返还话费的活动,问题出在合作方在推广信用购的时候,将信用购产品以各种形式,“嫁接”到了移动返还话费的活动上。
用返款话费或者卖定制机的方式绑定客户,实际上后面还跟着“信用购”产品。
这样就是为何很多用户参加了返还话费的活动,却稀里糊涂“买了手机,办了和包贷”。
因为大部分金额比较小,很多用户发现“被套路”之后,即使不满,顶多就是打电话投诉一下,然后就不追究了。
从业务员角度看,这个“闭环做得比较好”,方便了他们的推广;但市场做得比较混乱,对资方来说并不是个好事。
李浩表示,对资方来说,用户的消费目的没有达到,很多是被忽悠着参加的,这对资方来说是个潜在的风险。也正因为如此,这个业务几乎只在二三线城市发展,在用户警惕性很强的一线城市基本没有空间。
“但即便如此,去年就有好几百个用户聚集到一起,找到了银行那里。”
大家现在都在寻找好资产,如果资产一般,能带来流量也行。这种思路可以理解,但消金界认为,“妥协”也应该是有限度的,无论是持牌消金、银行,还是小贷,都应该爱惜羽毛,避免推广环节的风险传导到自身。
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