原标题：服务精神还是监管机制？共享经济究竟缺失了什么

　　业内呼吁要在资金占用、押金安全、使用卫生和安全等问题上有所突破

　　当共享经济以各种各样的形式遍地开花时，老百姓的衣食住行得到了极大的方便，然而问题也应运而生。共享单车的押金退还、共享充电宝的安全性、以及共享按摩椅被“占而不用”，不仅让共享经济褪色，甚至还成为了新的“大城市病”。是监管机制不到位，还是共享经济的提供商服务不到位，以及如何破局，在“3.15”来临之际受到全社会的关注。

　　蹭坐、睡觉、不让位……

　　共享按摩椅占而不用呈现维护缺失

　　眼下，沪上许多购物商场里出现了“共享按摩椅”。无人值守的传统按摩椅加上个收款二维码，用户手机支付后便可享受一段放松的时光。它们被广泛布放在人流密集、用户有空闲时间的地方，包括机场、高铁站、大商场、电影院等公共空间。

　　然而劳动报记者近日先后前往多家商场探访，见到的却是另一番景象：一些顾客坐在按摩椅上面长时间休息，却并没有付款使用。同时不少消费者反应，共享按摩椅被“占而不用”的现象十分频繁，一方面影响了真正需要服务的人群，另一方面反而挤占了公共空间。

　　“小孩就在附近上兴趣班，等他下课的期间我有时会去坐坐按摩椅。”在天山百盛优客广场5楼，市民梁先生刚花了10元享受了一段15分钟的按摩。但他随即表示，“如果刚好碰上周末，共享按摩椅就会特别‘抢手’，许多人不付费就坐着，有人干脆躺在上面睡觉，而我这种真正想按摩的人却找不到座位。”

　　对于共享按摩椅被占而不用的现象，梁先生觉得是一种资源浪费，需要有人来管管。而在不远处的另几台按摩椅上，就有两位顾客正坐着聊天，尽管按摩椅设有提醒设备，不断发出语音劝告，顾客依然置之不理。

　　随后记者来到南京东路大丸百货，在商场二楼一侧的走道里一字摆放着约10台共享按摩椅。虽然是工作日晚上，所有按摩椅却“座无虚席”，可记者观察后发现，竟没有一人是付费体验者。

　　记者询问下，正在按摩椅上玩手机的一位市民向记者表示，因为商场里能让人歇息小坐的地方不多，共享按摩椅刚好弥补了这个空缺。虽然不是每个人都在享受按摩服务，但对一些想要歇歇脚的人来说，除了按摩功能，它还是一把软软的椅子。

　　与此同时，不少市民质疑这些按摩椅的卫生及安全问题。

　　在日常管理方面，一家共享按摩椅厂商相关人士告诉记者，公司配备专人每天巡查，同时也进行清洁，“因为顾客使用按摩椅，基本是隔着衣服的，所以只要正常擦洗就可以。另外我们会不定期进行消毒。”

　　然而几家商场工作人员大多表示“商场保洁不负责清洁，也不负责设备检修，商场只负责提供场地，清洁和维护工作由按摩椅商家自行承担”。记者在按摩椅区进行观察也并没有看到有人定岗管理，也没有看到商场保安过来巡查，均由市民自主使用，有的孩子上下攀爬、踩脏了座椅也无人劝阻。

　　另外，此前有媒体报道一名68岁的老年人在按摩椅上躺了一个小时，等他起身时，突然发现下肢“瘫”了，完全不能动弹。专家指出，一些特殊人群原本就有基础病，并不适合盲目按摩。尤其是颈腰椎病、心脏病、高血压患者、器质性病变患者和老年人，不要轻易尝试电动按摩椅。

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