对此，黄文杰也表示，“转型困难、业绩增速缓慢的问题很大一部分出现在传统零售企业身上，从根本上来说，是因为其‘基因’和‘思想’上的转型不够彻底所导致。虽然当下有许多企业已经试图引入新的技术和想法，但实际上企业的整体发展模式并没有本质改变，只做表面功夫对于当下的市场环境来说已经远远不够。”

　　百货业所面临的挑战还不及于此，黄文杰告诉记者，除了商品价格缺乏竞争力的局面没有得到明显改观外，百货业本身的危机意识还不够强。“例如一些知名的企业在城市中占据了较为黄金的商业位置，本身也有较强的区位优势，但整体来看，其并没有意识到转型发展的紧迫性，这也是妨碍企业‘新零售化’的关键原因。”黄文杰说。

　　向新零售转型需更彻底

　　“企业应该把电商的思维和技术应用到实体里面去，比如引入人脸识别、自动支付、大数据应用等都是现今运用较多的模式。银泰百货作为传统企业在新零售的转型和发展上就较为成功。”业内人士表示，与阿里这样纯粹的电商企业结合，包括在技术、思维和人才等方面的融合，这就使得银泰的转型更为彻底。借助阿里在大数据方面的优势实现精准营销和挖掘式需求，从而在消费者动向研究方面实现对商场品类布局和品牌布局的强有力助推，也为提高坪效提供强有力的数据支撑。

　　据记者了解，自2017年阿里联同银泰商业创始人沈国军的全资公司，于当年5月19日完成银泰私有化后，银泰就开始大展拳脚。在2018年天猫双十一期间，银泰百货“未来商场”在上海开启。天猫美妆魔镜试色、阿里云魔镜百变换装、菜鸟机器人送货等模式让银泰百货真实再现了美妆、服饰这两个百货店主要品类的新零售场景。据了解，在双十一期间，全国59家银泰门店销售增长达37%，其中，西安开元商城钟楼店表现出色，11天销售同比净增73.7%，双十一当天销售净增149%，创开元22年历史增幅新高。

　　“银泰转型的成功和业绩的持续增长，很大一部分原因是因为有阿里这样技术和资金较强的企业注入。”黄文杰表示，对企业来说自营模式作为一种可以提高产品竞争的方法，但其在百货行业中占比不高，这是因为大多数企业自身并没有很强的资金实力做支撑，所以也导致实体百货转型发展步履艰难，难以形成快速的市场反应。因此，黄文杰建议，传统零售企业想要提升营收和利润，一方面要更强更快的与电商模式融合，另一方面企业的自营比例也要做提升。

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